ご利用ガイド
ご来店ありがとうございます、個人輸入代行ヘルシーダックです！
当店はタイの薬剤師の指導のもと100％純正品のみを取り扱い、タイ国より医薬品やサプリメントの個人輸入のお手伝いをさせていただいております。出来る限りコストをおさえ、お求めやすい価格にて商品を提供するだけでなく、商品がお客様のお手元に届くまで、安心できるサービスを心がけております。 ご注文は当店ウェブサイトにて24時間承っております。
ご注文確認メールなど当店からお送りしておりますお知らせが届かないというケースが多発いたしております。当店からのメールが受信できるよう 受信設定のご確認をお願いいたします。また、当店が配信いたしますメールにはウェブアドレスが含まれておりますので、受信可能となるよう併せてご設定のご確認をお願いいたします。
当店メールアドレス： info@healthy-duck.info
当店にて会員登録をいただいております場合、当店ウェブサイトの会員登録ページにログイン後、以下の手順にて当店からのご注文確認メールや商品発送のお知らせメールの確認が可能となっておりますので是非ご利用ください。
MYページ→購入履歴一覧→詳細→メール配信履歴一覧
送料は無料にて、追跡可能な国際eパケット便もしくは国際書留船便にてタイ国よりお届けいたします。
※複数の商品をご注文の場合、分送となる場合がございます。
※タイ発送の「国際eパケット便」は、日本におきましては「国際特定記録郵便」となり、「国際eパケットライト便」と同等の扱いになりますため、受領印なしでのポスト投函での配達となります。またお荷物紛失の際の保証がございません。
※郵便局留めもお受けしております。
・日本国内への発送のみとなっております(海外への発送は行っておりません)。
・配達日時及び時間帯のご指定はできません。
※現在国際書留航空便(RAM)およびEMS(国際スピード郵便)のお取り扱いは休止しております。
お支払いは銀行振込、クレジットカード決済(JCB)にてお願いいたしております(現在銀行振込のみとなっております)。
・ご注文後７日以内にお振込みが確認できない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
・お振り込み後・クレジットカード決済完了後のご注文のご変更・キャンセルは一切お受けしておりません。ご注文の際にはお間違いのございませんようお手続きをお願いいたします。
お振込先は
「ゆうちょ銀行」「三菱UFJ銀行」「三井住友銀行」
「りそな銀行」「SBI新生銀行」「PayPay銀行」
「楽天銀行」「住信SBIネット銀行」「セブン銀行」
からお選びいただけます。
・振込先口座情報はご注文確認メールに記載されておりますのでご確認の上お手続きをお願いいたします。
・お振込み確認後の商品発送となります。
・お振込み人ご名義(お振り込みご依頼人名)はご注文者さまのお名前にてお願いいたします（異なる場合は当店まで必ずご連絡願います）。
・振込手数料はお客さまご負担とさせていただいておりますので、どうぞご了承ください。
現在ご利用いただけるクレジットカードは日本国内発行の
「JCB」
となっております (現在お取り扱い停止中)。
・通常ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。ただしご入金確認日の翌日が土日、祭日の場合は翌営業日の発送となります。その他、在庫が確保できないものは発送が2日から4日程度遅延となります。
・商品発送から到着までの期間は国際eパケット便では約6日～14日間程度、国際書留船便では3週間〜6週間ですが、日本とタイ両国の祝祭日の前後などは業務が混雑し発送が遅れる場合がございます。
ポイント制度をご利用になられる場合は、会員登録が必要となります。会員登録後、ログインしてご利用くださいますようお願いいたします。
・ポイント付与率はご請求金額合計の3％となっております。
・商品発送完了後にポイントが加算されます。
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